Jakie metody wysyłki towaru są dostępne?
Wszystkie choinki sztuczne wysyłamy kurierem DHL. W zależności od wybranej metody płatności, koszt wysyłki jednej sztuki choinki wynosi odpowiednio: 22 zł przy przelewie z góry, oraz 27 zł przy płatności przy odbiorze. W przypadku zamówienia więcej niż jednej sztuki towaru uprzejmie prosimy o kontakt w celu weryfikacji kosztów wysyłki.
Czy jest możliwość wysyłki choinek za granicę?
Organizujemy wysyłkę na terenie Polski, w przypadku chęci wysyłki towaru za granicę, transport musi zostać zapewniony przez Klienta.
Jak długo muszę czekać na realizację zamówienia?
Dostawy są realizowane w ciągu 1 dnia roboczego od momentu otrzymania potwierdzenia wpływu płatności. Doręczenie paczki ze sztuczną choinką po stronie przewoźnika to przeważnie 24h, liczone od momentu nadania (realizowanie w dni robocze, od poniedziałku do piątku).
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie i-choinki.pl?
Udostępniamy dwie metody płatności: przelew bankowy oraz płatność za pobraniem. Obecnie nie ma możliwości korzystania z szybkich płatności (takich jak PayU) bądź płatności przy pomocy kart debetowych/kredytowych.
Co oznacza płatność „za pobraniem”?
W przypadku wyboru tej metody płatności, za przesyłkę ze sztuczną choinką zapłacisz gotówką przy odbiorze paczki od kuriera.
Zamówienia & zwroty
W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?
Wybierz wymarzoną choinkę oraz jej wysokość, kliknij na przycisk Dodaj do koszyka, wypełnij dane dot. zamówienia i.. gotowe! Jeśli napotkasz problemy przy składaniu zamówienia, po prostu się z nami skontaktuj, przyjmiemy je telefonicznie 🙂
Czy jest możliwość anulowania bądź modyfikacji zamówienia?
Oczywiście. Jeśli zlożyłeś zamówienie jako zarejestrowany Klient, odwiedź swój panel klienta – w przeciwnych przypadku, zachęcamy do kontaktu telefonicznego.
Czy tworzenie konta jest koniecznie, by kupić choinkę?
Nie, nie jest to warunek konieczny. W nowej wersji portalu i-choinki.pl jest możliwość zakupu choinek bez konieczności zakładania konta. Mimo wszystko, zachęcamy jednak do jego utworzenia, umożliwi ono proste zarządzanie swoimi zamówieniami, w przyszłości może także.. otrzymania rabatów? 😉
W jaki sposób mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
Odwiedź stronę śledzenie zamówienia oraz postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie.
Czy jest możliwość zwrotu sztucznej choinki?
Tak, zwroty, bez podawania przyczyny, akceptujemy do 14 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki przez Klienta. Jeśli jesteś niezadowolony z zakupu, skontaktuj się z nami przed zgłoszeniem zwrotu/reklamacji, być może znajdziemy inne rozwiązanie 🙂